8 PHẨM CHẤT:

1. QUẢN LÝ:

· Hoạch định-tổ chức và điều hành doanh nghiệp.

· Tổ chức công việc cá nhân.

a. Hoạch định là quá trình thiết lập các chiến lược và kếhoạch để thực hiện các mục tiêu. Phải dự kiến:

- Khó khăn, trở ngại, biến động của môi trường xung quanh và có những kế hoạch dự phòng.

- Phải trả lời đựơc câu hỏi: cơ quan mình 5, 10, 20 năm nữa như thế nào?

- Cần phân bổ hợp lý các nguồn nhân lực cho đúng công việc, sự vụ.

- Bản thân phải kết hợp hài hoà: công việc hàng ngày, đầu tư phát triển (học tập, nghiên cứu), thư giãn, gia đình và xã hội.

* MẤT CÂN ĐỐI CỦA YẾU TỐ CUỐI CÙNG NÀY SẼ LÀM GIẢM HIỆU NĂNG CỦA NHÀ QUẢN LÝ.

2. LÃNH ĐẠO:

· Nhà lãnh đạo tốt phải dám nhận trách nhiệm, đương đầu với thử thách và chấp nhận thay đổi.

· Biết động viên nhân viên mình bằng cách tạo ra môi trường làm việc tốt (thu nhập, sự hứng thú làm việc, các thử thách, sự an toàn trong công việc, các thăng tiến).

· Phải đưa ra các nhận xét (khen và phê bình) trên một tinh thần xây dựng.

· Lựa chọn, hướng dẫn, phát triển và phân quyền cho nhân viên cũng là các kỹ năng quan trọng của một nhà lãnh đạo.

3. ỨNG XỬ VÀ GIAO TIẾP:

· Đòi hỏi sự tinh tế, linh hoạt và kiến thức –kinh nghiệm xã hội của người quản lý. Mục tiêu của kỹ năng này là nâng cao sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau trên cơ sở nhận diện và công nhận các giá trị và nhu cầu của các đối tượng giao tiếp. Công nhận và chia sẻ các giá trị và thành tựu của người khác hoàn toàn không phải là việc đơn giản dù giá trị đó là của cấp dưới hay đồng nghiệp, hay cấp trên. ĐÂY LÀ CƠ SỞ QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP-XỬ LÝ MÂU THUẪN VÀ THƯƠNG LƯỢNG.

4. TRUYỀN THÔNG:

· Gửi và nhận thông tin chính xác, rõ ràng , đầy đủ và hiệu quả.

· Kỹ năng thông báo, nói, nghe và viết.

5. THÍCH NGHI NHANH VỚI CÁC THAY ĐỔI:

ĐỂ KHÔNG BỊ ĐỘNG TRƯỚC CÁC THAY ĐỔI, NHÀ QUẢN LÝ CẦN:

· Có khả năng dự báo những thay đổi để có kế hoạch thích nghi cho mình và cơ quan.

· Chơi thể thao là phương pháp rất tốt để giảm căng thẳng, tăng tiếp xúc xã hội và bảo vệ sức khoẻ.

6. TỰ ĐỘNG VIÊN:

7. KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN/ CHUYÊN NGHIỆP:

HAI KHỐI KIẾN THỨC CẦN PHẢI CÓ:

· Kiến thức/kỹ năng chuyên môn cụ thể về nghề nghiệp.

· Kiến thức tổn quát về cơ quan, ngành, các hoạt động liên quan, kiến thức về môi trường kinh doanh, pháp lý, chính trị, kinh tế, xã hội, kiến thức về xu hướng quốc tế.

· Học tập suốt đời đã trở thành một phẩm chất quan trọng của mỗi nhà quản lý.

8. XỬ LÝ THÔNG TIN VÀ NĂNG LỰC TƯ DUY:

HỘI TỤ ĐỦ 4 THÀNH PHẦN CHÍNH:

· Kỹ năng phân tích vấn đề và ra quyết định.

· Kỹ năng phân tích tài chính và định lượng.

· Khả năng phát triển và sáng tạo các phương pháp giải quyết vấn đề mới cho mình và cho cơ quan.

· Khả năng xử lý chi tiết, giữ được các khuynh hướng chính nhưng không mất đi các chi tiết cần thiết, CÂN ĐỐI GIỮA TOÀN CỤC VÀ THÀNH TỐ.